Suivi de votre commande

Après avoir passé commande et dès que votre colis est expédié (départ de nos entrepôts), vous recevez un email contenant un lien de suivi vous permettant de suivre l'acheminement de votre commande.

Frais de livraison

Les "frais de livraison" comportent les frais de port et les frais de préparation de votre commande. Ils sont forfaitaires, quelle que soit la quantité de produits commandée. Les commandes sont en général expédiée dès réception de votre paiement et le lendemain si votre commande est passée après 14:00. Les délais de livraison annoncés sont ceux fournis par les différents prestataires et s'appliquent à compter de l'expédition de votre colis.

Les prestataires en France Métropolitaine

Colissimo suivi : le prix dépend du poids de(s) l'article(s) commandé(s)

de 0 à 0,300 Kg = 4,20 €

de 0,301 à 0,500 Kg = 5,20 €

de 0,501 à 1 Kg = 7,20 €  --> Paire de bâton ajustables par exemple

de 1,01 à 2 Kg = 8,70 €

de 2,01 à 3 Kg = 9,70 €

La livraison s'effectue à domicile ou à l'adresse que vous avez choisie en général sous 48 H*. Le prix élevé est justifié par le surdimensionage (longueur = "dépassement de gabarit") des bâtons de marche nordique. Ce prix est forfaitaire, quelle que soit le produit et la quantité commandée.

Les frais de port sont offerts à partir de 200,00 € d'achat

Remarques Importantes

Délai de livraison

Le délai de livraison est donné à titre indicatif et n'engage pas GRIANA Management. Ainsi, aucun remboursement ou geste commercial ne sera consenti pour un délai de livraison supérieur à celui annoncé par le prestataire. Conformément à la loi Chatel, ce délai peut s'étendre jusqu'à 30 jours maximum.

Annulation de commande

En cas d'annulation de commande par le client du fait d'un délai plus long que celui annoncé, les frais de port ne seront pas remboursés et les éventuels frais de retour du colis chez GRIANA Management seront à la charge du client.

Suivi de votre commande

Comme précisé plus haut, dès que votre colis est expédié (départ de nos entrepôts), vous recevez par mail un lien pour vous permettre de suivre en ligne le déroulement de la livraison de votre colis.

TOUTEFOIS, il incombe au client de se soucier du bon acheminement du colis et de prendre contact avec le transporteur dans les meilleurs délais en cas de retard, au-delà de 4 jours à partir de la date de la commande pour la France Métropolitaine (6 jours pour les commandes passées le vendredi et le samedi).

BIEN SÛR, notre Service client se tient à votre disposition pour vous aider dans ces démarches.

Retour de marchandise sans préavis

Rappel : aucun colis ne sera axcepté sans accord préalable de GRIANA Management.

Remarques sur les "Frais d'expédition"

Les frais d'expédition indiqués comprennent l'emballage, la manutention et les frais de port. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.

Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles. Les colis sont surdimensionnés et protégés.

 

* Les délais de livraison affichés sont à titre indicatif et ne sont pas contractuels. Le delai de livraison maximum ne peut cependant dépasser 30 jours en France métropolitaine.